الشروط والأحكام
القواعد المنظمة لاستخدام منصة خصوصي هندسي
1قبول الشروط
باستخدامك منصة «خصوصي هندسي» فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. لو مش موافق على أي بند منها، من فضلك لا تستخدم المنصة.
2طبيعة الخدمة
المنصة وسيط تعليمي بين الطلاب والمحاضرين في مجالات الهندسة والحاسبات والبرمجة. المنصة تراجع طلبات المحاضرين وتنظّم الحجز والدفع، وتحدد السعر النهائي الذي يصل للطالب.
3حساب المستخدم
أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تدخلها وعن سرية كلمة المرور الخاصة بك. يُمنع إنشاء حسابات وهمية أو انتحال شخصية الغير، وللمنصة الحق في إيقاف أي حساب يخالف ذلك.
4الدفع والحجز
تتم جميع المدفوعات من خلال المنصة فقط عبر الوسائل المعتمدة، ويجب رفع إيصال الدفع لمراجعته. لا يتم تأكيد الحجز إلا بعد مراجعة الإدارة للإيصال وموافقة المحاضر.
5التواصل المباشر
يُسمح بالتواصل المباشر بعد قبول العرض أو إتاحة التواصل من المنصة لتنظيم الخدمة وتنفيذها، مع الالتزام بتوثيق الاتفاقات والمدفوعات وعدم تجاوز حقوق المنصة.
6المحاضرة التجريبية
إذا كان الطلب لمادة كاملة أو أكثر من مادة أو كورس أكاديمي أو مهني، فمن حق الطالب طلب محاضرة تجريبية قبل الاشتراك، وتكون إلزامية على المحاضر في هذه الحالة.
7عمولة المنصة ومستحقات المحاضر
عمولة المنصة الأساسية 20% من قيمة الخدمة المستحقة فعليًا بعد الخصومات المعتمدة (نصيب المحاضر 80%)، ويمكن تخفيضها إلى 15% للمحاضر المميز (نصيبه 85%). تُستبعد المبالغ المستردة من أساس العمولة، وتظهر النسبة وصافي المستحقات قبل تأكيد كل اتفاق، ولا تُغيّر على اتفاق قائم بأثر رجعي. تظل أرباح المحاضر معلّقة لمدة تحددها الإدارة قبل أن تصبح متاحة للسحب.
8الإحالات واستمرار التعامل
الخدمات المدفوعة التي يقدمها المحاضر لطالب تعرّف إليه من خلال المنصة — بما فيها التجديد والمواد الأخرى والكورسات — تُوثّق وتستحق عنها العمولة طوال التعامل ولمدة 12 شهرًا من آخر خدمة مكتملة. والطالب الجديد الذي يصل نتيجة ترشيح طالب من المنصة يُسجّل كإحالة مرتبطة بها، ولا تُنسب إلى المنصة العلاقات السابقة أو المصادر المستقلة، ويمكن الاعتراض على مصدر الإحالة لدى الإدارة.
9المحاضر المميز
تمنح الإدارة صفة «محاضر مميز» بناءً على جودة التقييمات والالتزام وجودة الخدمة وتوثيق التعاملات وانتظام تسوية المستحقات. يحصل المحاضر المميز على علامة ⭐ وأولوية ظهور في البحث مع مراعاة التخصص، ولا تعني الأولوية ضمان الظهور أولًا. تُراجع الصفة دوريًا ويُبلّغ المحاضر عند منحها أو سحبها.
10الإلغاء والاسترداد
تتم مراجعة طلبات الإلغاء أو الاسترداد حالة بحالة من الإدارة حسب وقت الإلغاء وحالة الخدمة. تواصل مع الدعم الفني لأي طلب من هذا النوع.
11تعديل الشروط
للمنصة الحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، والاستمرار في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.